Livraison & Retours
Chez Compustore, vous achetez en toute tranquillité : livraison partout au Sénégal, retrait gratuit en boutique et retours simples sous 7 jours.
Livraison
- Retrait gratuit en boutique à Dakar (Est Foire, immeuble derrière la station Touba Oil, Bâtiment B22) — souvent disponible le jour même.
- Dakar & banlieue (Pikine, Guédiawaye, Rufisque, Keur Massar) : 2 000 F CFA, livraison généralement sous 24 h.
- Toutes les régions du Sénégal (Thiès, Mbour, Saint-Louis, Touba, Ziguinchor, Kaolack, Tambacounda…) : 2 000 F CFA, expédition sous 24 à 72 h.
- Livraison à 2 000 F CFA partout au Sénégal, affichée avant la validation de votre commande — aucun coût surprise.
- Paiement à la commande ou à la livraison selon le cas : Wave, Orange Money, espèces.
Retours & échanges — 7 jours, gratuits (produits neufs)
Vous changez d'avis ou le produit ne convient pas ? Pour un produit neuf non endommagé, vous disposez de 7 jours après l'achat pour le rapporter gratuitement en boutique à Est Foire. Selon le cas : échange, avoir ou remboursement — remboursement traité sous 3 jours ouvrés maximum (Wave, Orange Money ou espèces).
- Le produit doit être complet et dans son état d'origine : emballage, accessoires, câbles et documentation.
- Munissez-vous de votre facture ou preuve d'achat (le reçu WhatsApp fait foi pour les commandes en ligne).
- Un produit défectueux à la réception est échangé immédiatement, sans discussion.
- Pour un achat livré en région, contactez-nous d'abord sur WhatsApp : nous organisons le retour avec vous.
Le matériel d'occasion, les logiciels et licences activés, ainsi que les consommables ouverts, ne sont pas repris (sauf défaut : l'occasion reste couverte par sa garantie de 3 mois).
Garantie
- Matériel neuf : garanti localement — en cas de panne couverte, nous réparons ou remplaçons.
- Matériel d'occasion / reconditionné : garantie de 3 mois incluse.
- Notre atelier de dépannage à Dakar assure le suivi après-vente : vous n'êtes jamais seul avec votre appareil.